Política de Privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Eli's Home ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando solicitas una prueba de agua gratis a través de purewaterelis.com, cómo los usamos y qué opciones tienes.
Información que recopilamos
Cuando agendas un test recopilamos tu nombre completo, teléfono, correo electrónico (opcional), código postal, tipo de propiedad, fuente de agua, y cualquier nota opcional. También recopilamos automáticamente información técnica: dirección IP, navegador, URL de referencia y parámetros UTM.
Cómo la usamos
Usamos tu información solo para: (1) agendar y realizar tu prueba de agua gratis; (2) contactarte por llamada telefónica y correo sobre tu cita; (3) verificar la cobertura en tu zona; (4) mejorar nuestro sitio mediante analítica agregada; y (5) cumplir obligaciones legales. No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para su marketing.
Llamadas y correo
Al enviar el formulario de reserva, consientes que Eli's Home te contacte sobre tu prueba de agua gratis usando el teléfono y el correo que indicaste — por ejemplo, para confirmar tu cita, coordinar la hora exacta o compartir tus resultados. Te contactamos por llamada telefónica y correo. Estos mensajes son parte del servicio que pediste y no son publicidad. Pueden aplicar las tarifas de llamada o datos de tu operadora. Puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento diciéndonoslo por teléfono o respondiendo cualquier correo.
Mensajes de marketing
No enviamos mensajes de marketing por SMS ni WhatsApp. Si eso cambia, primero te pediremos permiso, por separado de la reserva, y podrás retirarlo cuando quieras.
Proveedores
Usamos procesadores de confianza: Neon (base de datos), Resend (correo), Upstash (límites de tasa), PostHog (analítica respetuosa de la privacidad), Sentry (monitoreo de errores) y Vercel (hosting). Solo procesan tus datos por cuenta nuestra y bajo sus propios compromisos de privacidad.
Cookies y analítica
Usamos cookies propias y PostHog para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Cuando nuestra publicidad está activa, también usamos el píxel de Meta para medir qué anuncios generan reservas. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador; el flujo de reserva seguirá funcionando.
Retención de datos
Conservamos los registros de reserva el tiempo necesario para prestar el servicio y por motivos comerciales y legales legítimos (típicamente hasta 7 años). Puedes pedir la eliminación cuando quieras.
Tus derechos
Según donde residas (incluyendo California bajo CCPA/CPRA), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tu información, y a oponerte a ciertos tratamientos.
Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de niños.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba.